Systèmes de Gestion de la Qualité

Elita Gıda s’appuie sur une traçabilité efficace, la mesure et l’amélioration continue, en accordant la priorité à la satisfaction du client. Nous nous efforçons de fournir «La Qualité Durable et la Sécurité Alimentaire Durable» à nos clients et aux générations futures, tout en nous conformant pleinement à la Satisfaction du Client ISO 10002, au Système de Gestion de la Qualité ISO 9001, au Système de Gestion de la Sécurité des Aliments ISO 22000 et au Système de Sécurité des Aliments FSSC 22000.

Nous appliquons une procédure de contrôle stricte à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement, depuis la plantation des semences jusqu’à la table des consommateurs. Cette procédure est conforme aux lois que nous devons respecter et à nos engagements. Le Département et les Laboratoires de Gestion de la Qualité d’Elita fournissent des services fiables et de qualité aux clients. Il agit même en tant que laboratoire d’arbitrage dans la région, grâce à son infrastructure de haute technologie et à son personnel expérimenté.

POLITIQUE DES SYSTÈMES DE GESTION

Nos produits à base d’huile végétale visent à répondre efficacement aux demandes, aux attentes et aux besoins de nos clients. Nous garantissons donc que:

  • Nous choisissons nos matières premières avec soin à partir de sources fiables et de grande qualité. Nous éliminons tous les risques possibles avec notre chaîne de production de haute technologie, nos équipements de laboratoire, nos infrastructures et notre environnement de travail. Ainsi, nous produisons des produits sains, de qualité maximale, conformes aux réglementations et à nos engagements.
  • Nous fournissons les sources adéquates requises. Nous encourageons toujours la participation et gardons l’esprit d’équipe.
  • Nous améliorons constamment l’efficacité de nos processus et maintenons notre succès et l’efficacité de nos systèmes de gestion.
  • Nous promettons de présenter nos produits de la manière la plus économique et toujours à l’heure.

POLITIQUE DU SYSTÈME DE GESTION DE LA SATISFACTION DES CLIENTS

Comme Elita Gıda San. ve Tic. A.Ş. nous pensons que la satisfaction du client est le point central de toutes nos opérations.

Elita Gıda résout principalement toutes les demandes ou plaintes de ses clients de manière satisfaisante, objective, impartiale, visible, centrée sur le client et dans les délais impartis.

Nous garantissons que notre processus de traitement des plaintes est conforme à la réglementation, accessible, traçable, réactif, sans frais pour tous nos clients et qu’il est continuellement amélioré.

 

NOS CERTIFICATS

Comme Elita Gıda San. ve Tic. A.Ş. nous continuons à travailler dans un système de gestion intégré.

Nous avons les certificats de qualité énumérés ci-dessous pour nos produits du groupe des huiles.

 

  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ ISO 9000
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ ALIMENTAIRE ISO 22000
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE SÉCURITÉ ALIMENTAIRE FSSC 22000
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ DE L’INFORMATION ISO 27001
  • CERTIFICAT DE KOSHER
  • CERTIFICAT D’HALAL
  • CERTIFICATS DE LA CONFORMITÉ A L’INSTITUT TURC DE NORMALISATION (TS 886, TS 888)
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION DE LA SATISFACTION DES CLIENTS ISO 10002
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL OHSAS 18001
  • CERTIFICAT DU SYSTÈME DE GESTION D’ENVIRONNEMENT ISO 14001